Politika privatnosti

Ova politika privatnosti opisuje kako Zentarivo obrađuje lične podatke kroz sajt https://zentarivo.club. Datum poslednjeg ažuriranja je 10.07.2026.

Ko je odgovoran za obradu podataka

Rukovalac podacima je Zentarivo d.o.o., Bulevar oslobođenja 145, 21000 Novi Sad, Srbija. Možete nas kontaktirati telefonom +381 11 428 5931 ili putem emaila [email protected].

Kategorije podataka koje možemo prikupljati

U zavisnosti od toga kako koristite sajt, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:

• identifikacione i kontakt podatke koje sami unesete, kao što su ime, email adresa, broj telefona i sadržaj poruke;
• podatke vezane za komunikaciju i upite koje nam pošaljete;
• tehničke podatke, kao što su IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, pretraživač, vreme pristupa i osnovni log zapisi;
• podatke o korišćenju sajta, kao što su pregledane stranice, vreme zadržavanja, putanja kretanja i interakcije sa sadržajem, u meri u kojoj su takvi podaci stvarno prikupljeni;
• podatke o kolačićima i sličnim tehnologijama, u skladu sa vašim izborima i postavkama sajta.

Izvori podataka

Podatke dobijamo neposredno od vas kada popunjavate forme, šaljete email ili nas kontaktirate telefonom. Tehničke i analitičke podatke možemo dobiti automatski kroz rad sajta i pripadajuće tehničke infrastrukture, u meri u kojoj su takvi podaci omogućeni i aktivni.

Svrhe obrade

Podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajući osnov i kada je potrebno za jednu ili više sledećih svrha:

• odgovor na vaše upite i komunikaciju sa vama;
• pružanje informacija o uslugama, sadržajima ili poslovnoj saradnji;
• administraciju i tehničko održavanje sajta;
• bezbednost, sprečavanje zloupotreba i otkrivanje incidenata;
• analitiku i unapređenje funkcionalnosti sajta, kada je to dopušteno;
• ispunjavanje zakonskih obaveza i zaštitu pravnih interesa.

Pravni osnovi obrade

U zavisnosti od konkretnog slučaja, obrada može biti zasnovana na vašem zahtevu pre zaključenja ugovora, na izvršenju ugovora ili preduzimanju radnji na vaš zahtev, na našem legitimnom interesu, na ispunjenju pravnih obaveza ili na vašem pristanku, kada je pristanak potreban. Kada se obrada zasniva na pristanku, imate pravo da ga povučete u bilo kom trenutku za buduću obradu.

Forme i komunikacija

Kada nas kontaktirate putem forme ili emaila, obrađujemo podatke koje dobrovoljno dostavite kako bismo mogli da vam odgovorimo i obradimo zahtev. Molimo vas da ne šaljete više podataka nego što je potrebno za konkretan zahtev. Ako nam dostavite podatke trećih lica, morate imati odgovarajući osnov za to.

Tehnički podaci i sigurnost

Određeni tehnički podaci se automatski generišu prilikom korišćenja sajta radi njegovog funkcionisanja, održavanja, dijagnostike i bezbednosti. Preduzimamo razumne organizacione i tehničke mere zaštite kako bismo smanjili rizik od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovlašćene izmene podataka. Nijedan sistem nije potpuno bezbedan i korisnik treba da vodi računa o sopstvenoj bezbednosti prilikom korišćenja interneta.

Cookies i slične tehnologije

Sajt može koristiti cookies i slične tehnologije. Obavezni cookies služe osnovnom radu sajta i bez njih određene funkcije ne mogu pravilno da rade. Analitički i reklamni cookies koriste se samo kada su za to ispunjeni uslovi i kada je, gde je potrebno, dobijena vaša prethodna saglasnost putem banera za kolačiće. Više informacija dostupno je u odvojenoj politici kolačića.

Primalci i obrađivači

Vaši podaci mogu biti dostupni ovlašćenim zaposlenima ili saradnicima Zentarivo, kao i pružaocima tehničkih, hosting, komunikacionih ili analitičkih usluga koji postupaju po našim uputstvima, kada je to potrebno za rad sajta ili obradu vašeg zahteva. Takvi primaoci imaju pristup samo u meri potrebnoj za izvršenje svojih zadataka i obavezani su na poverljivost kada je to primenljivo.

Međunarodni prenos podataka

Ako dođe do prenosa podataka van Srbije, to će biti učinjeno samo ako je takav prenos dopušten važećim propisima i uz odgovarajuće zaštitne mere, u meri u kojoj su one potrebne i primenljive. Ne navodimo unapred konkretne jurisdikcije ako one nisu poznate ili nisu posebno relevantne za aktivni tehnički aranžman.

Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, kao i onoliko koliko je potrebno radi ispunjenja zakonskih obaveza, rešavanja sporova, zaštite prava ili legitimnih poslovnih potreba. Nakon isteka relevantnog perioda, podaci se brišu, anonimizuju ili arhiviraju kada je to dopušteno i potrebno.

Prava lica na koja se podaci odnose

U skladu sa primenjivim pravom Republike Srbije, možete imati pravo da zatražite pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost kada je primenljivo, kao i pravo na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Kada se obrada zasniva na pristanku, možete ga povući bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja. Takođe možete uložiti prigovor ili se obratiti nadležnom organu ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava.

Deca

Sajt nije namenjen deci mlađoj od zakonski propisanog uzrasta za samostalno davanje saglasnosti za obradu podataka, osim ako to nije izričito navedeno za određeni sadržaj ili uslugu. Ako saznamo da su podaci deteta prikupljeni bez odgovarajućeg osnova, preduzećemo razumne mere da ih obrišemo ili da ograničimo njihovu obradu.

Spoljni linkovi

Sajt može sadržati linkove ka trećim stranama. Ne odgovaramo za njihov sadržaj niti za njihove prakse privatnosti. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake spoljne stranice koju posećujete.

Izmene politike

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja sa zakonom, tehničkim promenama ili promenama u načinu rada sajta. Ažurirana verzija biće objavljena na sajtu sa novim datumom primene ili ažuriranja.

Kontakt

Za pitanja o zaštiti podataka možete nam se obratiti na Zentarivo d.o.o., Bulevar oslobođenja 145, 21000 Novi Sad, Srbija, telefon +381 11 428 5931, email [email protected].